Informativa sul trattamento dei dati personali
Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita www.studiovirtuale360.it, di chi ci chiede di accedere al servizio e di chi lo utilizza. È scritta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento: V&C S.r.l.s. — Via F. Corridoni 35, 20017 Rho (MI),
Italia — P.IVA 08325270968.
Contatto per la privacy: privacy@studiovirtuale360.it
Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO): non ricorrono i presupposti dell'art. 37 GDPR.
2. Se ti limiti a visitare questo sito
Il sito è composto da pagine statiche. Non usa cookie, non usa strumenti di analisi o di profilazione, non ha pulsanti social che ti tracciano. I caratteri tipografici sono serviti dal nostro stesso server e non da reti di distribuzione esterne: navigando queste pagine il tuo indirizzo IP non viene comunicato a terzi.
Il server web registra, come qualunque server, dei log tecnici: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser. Servono a far funzionare il sito e a individuare abusi (base giuridica: legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR) e vengono conservati per un massimo di 30 giorni.
3. Se ci chiedi di accedere al servizio
Quando compili il modulo di richiesta accesso ci comunichi i dati che inserisci: nome e cognome, denominazione dell'attività, partita IVA, email, eventuale telefono e il testo del messaggio.
- Finalità: risponderti, valutare la richiesta e — se si prosegue — predisporre l'attivazione dell'account.
- Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
- Conservazione: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellazione. Se diventi cliente, i dati confluiscono nel rapporto contrattuale e seguono i tempi del punto 4.
- Obbligatorietà: senza email e partita IVA non possiamo dare seguito alla richiesta. Il servizio è riservato a soggetti titolari di partita IVA che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o d'impresa.
4. Se usi il servizio
4.1 Le conversazioni con i consulenti
Le conversazioni vengono conservate per intero: sono il tuo storico di lavoro e restano disponibili nel tuo archivio finché non sei tu a cancellarle. La cancellazione è definitiva e non incide sul saldo dei crediti. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
4.2 I documenti che alleghi
Un documento allegato viene letto per produrre quella risposta e non viene scritto su disco: nella cronologia resta solo un segnaposto con nome del file, dimensione e data, non il contenuto. Vale sia per i PDF sia per i file Word.
Ti chiediamo comunque di non allegare dati particolari (art. 9 GDPR — salute, convinzioni, dati giudiziari) né informazioni coperte da segreto professionale altrui.
4.3 Consumi e fatturazione
Registriamo separatamente i dati di consuntivazione (numero di richieste, consulente interpellato, crediti scalati — non il contenuto) per gestire il saldo, e i dati fiscali che indichi in fase di acquisto (partita IVA, codice destinatario SDI o PEC) per emettere la fattura elettronica. Base giuridica: contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR). Conservazione: 10 anni, come impone la normativa fiscale.
4.4 Pagamenti
I pagamenti sono gestiti da Stripe. I dati della carta viaggiano direttamente verso Stripe: noi non li vediamo e non li conserviamo. Riceviamo soltanto l'esito del pagamento e i dati necessari alla fattura.
4.5 Collegamento facoltativo a Google Drive
Se scegli di collegare il tuo Google Drive, l'applicazione può scrivere i propri output
nel tuo spazio. L'autorizzazione usa l'ambito drive.file: possiamo
vedere soltanto i file creati dall'applicazione, non il resto del tuo Drive. Il token di
accesso è conservato cifrato sui nostri sistemi e puoi revocare il collegamento in qualsiasi
momento, dall'applicazione o dal tuo account Google.
4.6 Analisi automatica al termine di un progetto collettivo
Al termine di una sessione di "progetto collettivo" il sistema analizza automaticamente lo scambio per individuare eventuali attività automatizzabili nella tua organizzazione, allo scopo di proporti servizi aggiuntivi. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a privacy@studiovirtuale360.it: l'analisi viene disattivata per il tuo account.
5. Come funzionano le risposte dei consulenti
Le risposte sono generate da modelli di intelligenza artificiale di Anthropic. Il testo della tua domanda, la cronologia della conversazione e l'eventuale documento allegato vengono trasmessi ad Anthropic per il tempo necessario a produrre la risposta. Quando un consulente svolge una ricerca sul web, la query di ricerca (non i tuoi documenti) raggiunge il motore di ricerca utilizzato dal fornitore.
I consulenti non sono professionisti iscritti ad albo e le risposte non costituiscono parere legale, fiscale o contabile: sono materiale preparatorio da sottoporre a un professionista prima di assumere decisioni.
Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici su di te ai sensi dell'art. 22 GDPR: quello che fai delle risposte lo decidi tu.
6. A chi comunichiamo i dati
Non vendiamo e non cediamo dati. Ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:
| Fornitore | Cosa fa | Dove |
|---|---|---|
| Anthropic PBC | Elaborazione delle risposte dei consulenti | Stati Uniti |
| Hetzner Online GmbH | Server su cui gira il servizio | Germania (UE) |
| Stripe | Pagamenti e dati di fatturazione | Irlanda / Stati Uniti |
| Google Ireland | Solo se colleghi il tuo Drive | UE / Stati Uniti |
| Register S.p.A. | Dominio e caselle di posta | Italia (UE) |
I trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e delle garanzie previste dai relativi accordi di trattamento dati. I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando la legge lo impone.
7. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, e opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a privacy@studiovirtuale360.it: rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità dello Stato in cui risiedi.
8. Modifiche
Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data in cima. Le modifiche che incidono sui clienti attivi vengono comunicate anche via email.